Pall-Ex está impulsando la demanda de pellets de madera
Creemos que el equilibrio entre nuestro conocimiento y la experiencia local de nuestros licenciatarios principales nos ha permitido tener éxito en Europa y continuar la ejecución de nuestra visión. Nos enorgullecemos de permitir que las pymes locales compitan con grandes actores globales trabajando juntas bajo la marca Pall-Ex.
Nuestra misión
Nuestra misión es ser la red de distribución de carga paletizada líder en calidad de servicio y confiabilidad en todos los mercados donde opera la marca Pall-Ex Group. Mejorar el valor de las partes interesadas mediante la creación de asociaciones de beneficio mutuo a largo plazo que brinden ventajas comerciales reales a clientes, accionistas, proveedores y personal por igual.
Nuestra valores fundamentales
Pall-Ex Group ha adoptado los siguientes valores corporativos clave (o principios comerciales), que subrayan cómo Pall-Ex Group desarrollará su estrategia y operará su negocio.
David explica: “Nos ha sorprendido mucho la creciente demanda. Sabíamos que había una brecha en el mercado en términos de suministro de leña y pellets de madera de calidad, pero nos sorprende lo rápido que ha aumentado la demanda ”.
“La flexibilidad es esencial para un negocio con picos estacionales como nosotros y no era económico manejar nuestros propios camiones, especialmente porque queríamos ser un proveedor a nivel nacional. Una red de paletas era la única solución que nos permitiría realizar envíos durante la noche y entregar en cualquier lugar del Reino Unido ".
Las redes de paletas han prosperado con el boom del comercio electrónico. Con la capacidad de reaccionar rápidamente a los aumentos rápidos de pedidos y una red de distribución estratégica, las redes de paletas son la solución de transporte escalable que los minoristas en línea independientes necesitan cuando, de lo contrario, carecen de la cobertura necesaria para un crecimiento rápido.
The Luxury Wood Company había probado todos los servicios de la red de paletas, pero nunca encontró el ajuste adecuado. En 2015, cansada del servicio que había recibido, la empresa cambió de transportista y eligió a la empresa Pall-Ex de East Midlands. David agrega:
“Probamos todas las demás redes, pero el compromiso con nuestro negocio simplemente no estaba ahí. Suministramos un producto premium y queremos que el servicio al cliente de nuestros distribuidores se haga eco de nuestro propio espíritu y eso significa una experiencia de cliente de calidad ”.
“Pall-Ex está especialmente calificado para distribuir combustible sólido a casi cualquier hogar en el Reino Unido, a menudo dentro de las 24 horas posteriores al envío desde nuestro almacén de East Midlands. El tamaño de la red nos permite llegar a cualquier código postal en el Reino Unido, y el modelo de paleta asegura que podamos escalar hacia arriba durante los períodos pico y hacia abajo durante los períodos más lentos. Es un método de transporte que está diseñado para estos picos y valles y ayuda a las pequeñas empresas familiares como la nuestra a lograr el éxito ".
Desde que The Luxury Wood Company contrató los servicios de Pall-Ex en agosto de 2015, el gigante de la logística ha entregado 38.000 paletas de combustible en todo el Reino Unido con una tasa de éxito del 99%. Durante su pico estacional, que generalmente se extiende de diciembre a febrero, el principal proveedor de combustible envía hasta 200 paletas por día a través del centro de Coalville de Pall-Ex, listo para que su red de transportistas los transporte a todos los rincones del país.
En marzo de 2018, la compañía otorgó un contrato adicional de £ 1 millón a Pall-Ex para la distribución continua de paletas. David agrega:
“Conseguir los productos allí es muy importante para Pall-Ex y para nosotros, por lo que su cultura refleja nuestras necesidades. Su voluntad y determinación para rectificar incluso el problema más pequeño es de gran beneficio para nuestros clientes y nuestra operación a medida que continuamos creciendo ”.
Mark Steel, Director de Ventas y Marketing de Pall-Ex, comenta: “La empresa Luxury Wood representa un verdadero desafío para la entrega de paletas B2C y hemos trabajado duro como sociedad para brindar un servicio de entrega que rivalice con el de las empresas de paquetería. Muchos de sus clientes se encuentran en ubicaciones remotas y / o rurales, por lo que elementos como notificaciones por correo electrónico / SMS, transpaletas eléctricas y una creciente flota de vehículos 3.5T con cortinas laterales nos han permitido crecer con ellos y facilitar un nivel tan alto de tiempo en entregas completas (OTIF).
“¡También hemos ampliado nuestra oferta de TI al último portal 'MyNexus' que la empresa The Luxury Wood nos ayudó a diseñar! Este portal de clientes tiene una visibilidad de última milla líder en el sector que hace que su gestión de carga sea muy simple y precisa.
"Es una asociación realmente sólida y estamos orgullosos de tener a la empresa The Luxury Wood entre nuestra cartera de clientes corporativos".
Para obtener más información acerca de Luxury Wood, visite: www.luxurywood.co.uk