Pall-Ex voedt de vraag naar houten pellets
Wij zijn van mening dat het evenwicht tussen onze knowhow en de lokale expertise van onze masterlicentiehouders ons in staat heeft gesteld om in Europa te slagen en onze visie voort te zetten. We zijn er trots op dat we lokale KMO's in staat stellen te concurreren met grote mondiale spelers door samen te werken onder het merk Pall-Ex.
Onze missie
Het is onze missie om het toonaangevende distributienetwerk voor gepalletiseerde vracht te zijn voor kwaliteit van service en betrouwbaarheid in alle markten waar het merk Pall-Ex Group actief is. De waarde van belanghebbenden vergroten door langdurige, wederzijds voordelige partnerschappen op te bouwen die echte zakelijke voordelen opleveren voor zowel klanten, aandeelhouders, leveranciers als personeel.
Onze kernwaarden
Pall-Ex Group heeft de volgende belangrijke bedrijfswaarden (of bedrijfsprincipes) aangenomen, die onderstrepen hoe Pall-Ex Group haar strategie zal ontwikkelen en haar activiteiten zal uitvoeren.
David legt uit: “We zijn echt verrast door de groeiende vraag. We wisten dat er een gat in de markt was wat betreft het leveren van kwaliteitsbrandhout en houtpellets, maar we zijn verbaasd over hoe snel de vraag is toegenomen”.
“Flexibiliteit is essentieel voor een bedrijf met seizoenspieken zoals wij en het was niet economisch om onze eigen vrachtwagens te besturen, vooral omdat we een landelijke leverancier wilden zijn. Een palletnetwerk was de enige oplossing waarmee we 's nachts konden verzenden en overal in het VK konden leveren."
Palletnetwerken hebben het goed gedaan met de e-commerce-boom. Met het vermogen om snel te reageren op snelle ordertoenames en een strategisch distributienetwerk, zijn palletnetwerken de schaalbare transportoplossing die onafhankelijke online retailers nodig hebben wanneer ze anders niet de dekking hebben die nodig is voor snelle groei.
The Luxury Wood Company had elke palletnetwerkservice geprobeerd, maar vond nooit de juiste pasvorm. In 2015, moe van de service die het had gekregen, wisselde het bedrijf van vervoerder en koos het collega-bedrijf Pall-Ex uit East Midlands. David voegt toe:
“We hebben alle andere netwerken geprobeerd, maar de toewijding aan ons bedrijf was er gewoon niet. We leveren een premium product en we willen dat de klantenservice van onze distributeurs onze eigen ethos weerspiegelt en dat betekent een kwaliteitsvolle klantervaring”.
“Pall-Ex is uniek gekwalificeerd om vaste brandstof te distribueren naar bijna elk huis in het VK, vaak binnen 24 uur na verzending vanuit ons magazijn in East Midlands. De omvang van het netwerk stelt ons in staat om elke postcode in het VK te bereiken, en het palletmodel zorgt ervoor dat we kunnen opschalen voor piekperiodes en omlaag voor langzamere periodes. Het is een transportmethode die is ontworpen voor deze pieken en dalen en die kleine familiebedrijven zoals het onze helpt om succes te behalen.”
Sinds The Luxury Wood Company in augustus 2015 gebruik heeft gemaakt van de diensten van Pall-Ex, heeft de logistieke gigant 38.000 pallets brandstof in het VK afgeleverd met een slagingspercentage van 99%. Tijdens zijn seizoenspiek, die doorgaans loopt van december tot februari, verzendt de belangrijkste brandstofleverancier tot 200 pallets per dag via Pall-Ex's Coalville-hub, klaar voor zijn netwerk van vervoerders om naar alle uithoeken van het land te vervoeren.
In maart 2018 kende het bedrijf nog een contract van £ 1 miljoen toe aan Pall-Ex voor verdere palletdistributie. David voegt toe:
“De goederen daar krijgen is erg belangrijk voor Pall-Ex en voor ons, dus hun cultuur weerspiegelt onze behoeften. Hun bereidheid en vastberadenheid om zelfs het kleinste probleem op te lossen is van groot voordeel voor onze klanten en onze activiteiten terwijl we blijven groeien.”
Mark Steel, Sales en Marketing Director bij Pall-Ex, merkt op: "Het Luxury Wood-bedrijf vormt een echte uitdaging voor de levering van B2C-pallets en we hebben hard gewerkt als een partnerschap om een bezorgservice te bieden die kan wedijveren met die van de pakketbedrijven. Veel van haar klanten bevinden zich op afgelegen en/of landelijke locaties, dus items zoals e-mail/sms-meldingen, elektrische pallettrucks en een groeiend wagenpark van 3,5T-voertuigen met gordijnrails hebben ons in staat gesteld om met hen mee te groeien en een dergelijk hoog niveau van op time in full (OTIF) leveringen.
“We hebben ook ons IT-aanbod uitgebreid naar de nieuwste 'MyNexus'-portal die The Luxury Wood company ons heeft helpen ontwerpen! Dit klantenportaal heeft toonaangevende zichtbaarheid op de laatste mijl, wat hun vrachtbeheer zeer eenvoudig en nauwkeurig maakt.
"Het is een heel sterk partnerschap en we zijn er trots op The Luxury Wood company in onze portefeuille van zakelijke klanten te hebben."
Voor meer informatie over Luxury Wood bezoek: www.luxurywood.co.uk