Pall-Ex driver efterfrågan på träpellets
När David Secker startade en onlineverksamhet 2012 hade han liten aning om hur snabbt företaget skulle växa.
Han erkände bristen på högkvalitativt träbränsle på marknaden, eftersom konsumenterna i allt högre grad sökte efter renbrännande och hållbara energiformer för att värma upp sina hem, grundade han The Luxury Wood Company. Mindre tydlig vid lanseringen var den avgörande roll som åkeri skulle spela för att omvandla hans lokala företag till ett nationellt.
Baserad i Retford, Nottinghamshire, The Luxury Wood Company erbjuder ett sortiment av premiumträprodukter som förser både handelsmarknaden och inhemska kunder direkt. Under sitt första år tog företaget 100 000 pund i försäljning, en siffra som steg till 4,1 miljoner pund 2018.
David förklarar: ”Vi har verkligen blivit överraskade av den växande efterfrågan. Vi visste att det fanns en lucka på marknaden när det gäller att leverera kvalitetsved och träpellets, men vi är förvånade över hur snabbt efterfrågan har ökat”.
”Flexibilitet är avgörande för en verksamhet med säsongstoppar som vi och det var inte ekonomiskt att köra egna lastbilar, särskilt som vi ville vara en rikstäckande leverantör. Ett pallnätverk var den enda lösningen som skulle göra det möjligt för oss att skicka över natten och leverera var som helst i Storbritannien.”
Pallnätverk har blomstrat med e-handelsboomen. Med förmågan att reagera snabbt på snabba orderökningar och ett strategiskt distributionsnätverk är pallnätverk den skalbara transportlösningen som oberoende näthandlare behöver när de annars saknar den täckning som behövs för snabb tillväxt.
The Luxury Wood Company hade provat varje pallnätverkstjänst, men aldrig riktigt hittat rätt passform. 2015, trött på servicen det hade fått, bytte företaget åkeri och valde andra East Midlands-företaget Pall-Ex. David tillägger:
"Vi provade alla andra nätverk, men engagemanget för vår verksamhet fanns helt enkelt inte där. Vi levererar en premiumprodukt och vi vill att våra distributörers kundservice ska återspegla vår egen etos och det innebär en kvalitetsupplevelse för kunden”.
"Pall-Ex är unikt kvalificerat för att distribuera fast bränsle till nästan alla hem i Storbritannien, ofta inom 24 timmar efter leverans från vårt East Midlands-lager. Storleken på nätverket gör att vi kan nå vilket postnummer som helst i Storbritannien, och pallmodellen säkerställer att vi kan skala upp under högtrafik och ner under långsammare perioder. Det är en transportmetod som är designad för dessa toppar och dalar och hjälper små familjeägda företag som vårt att nå framgång.”
Sedan The Luxury Wood Company anlitade Pall-Ex tjänster i augusti 2015, har logistikjätten levererat 38 000 pallar bränsle över hela Storbritannien med en framgångsgrad på 99 %. Under sin säsongstopp, som vanligtvis sträcker sig från december till februari, skickar den främsta bränsleleverantören upp till 200 pallar om dagen genom Pall-Ex:s Coalville-nav, redo för sitt nätverk av åkerier att transportera till alla hörn av landet.
I mars 2018 tilldelade företaget ytterligare ett kontrakt på 1 miljoner pund till Pall-Ex för fortsatt palldistribution. David tillägger:
”Att få varorna dit är väldigt viktigt för Pall-Ex och för oss, så deras kultur speglar våra behov. Deras vilja och beslutsamhet att åtgärda även den minsta fråga är till stor nytta för våra kunder och vår verksamhet när vi fortsätter att växa.”
Mark Steel, försäljnings- och marknadsdirektör på Pall-Ex, kommenterar: "Lyxwood-företaget representerar en verklig utmaning för leverans av B2C-pallar och vi har arbetat hårt som ett partnerskap för att tillhandahålla en leveranstjänst som kan konkurrera med paketföretagens. Många av dess kunder finns på avlägsna och/eller landsbygdsområden, så saker som e-post/sms-aviseringar, elektriska palltruckar och en växande flotta av gardinsidiga 3.5T-fordon har gjort det möjligt för oss att växa med dem och underlätta en så hög nivå av på full tid (OTIF) leveranser.
"Vi har också utökat vårt IT-erbjudande till den senaste 'MyNexus'-portalen som The Luxury Wood-företaget faktiskt hjälpte oss att designa! Denna kundportal har branschledande sista mils synlighet som gör deras frakthantering mycket enkel och korrekt.
"Det är ett riktigt starkt partnerskap och vi är stolta över att ha företaget The Luxury Wood bland vår portfölj av företagskunder."
För mer information om Luxury Wood besök: www.luxurywood.co.uk