Politique de confidentialité

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Nous nous engageons à protéger la confidentialité des données personnelles physiques et numériques de nos visiteurs, clients, fournisseurs et employés ; cette politique de confidentialité vous indique à quoi vous attendre lorsque Pall-Ex collecte des informations personnelles et comment nous traitons vos données.

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Base légale

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La base légale sur laquelle nous nous appuyons pour le traitement de vos données dépendra des circonstances dans lesquelles elles sont collectées et utilisées, mais appartiendra dans la plupart des cas à l'une des catégories suivantes :

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• Lorsque vous avez donné votre consentement pour nous permettre d'utiliser vos données d'une certaine manière ;

• Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous ;

• Lorsque le traitement est nécessaire pour que nous nous conformions à une obligation légale.

Divulgations

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Nous pouvons divulguer des informations sur nos employés, dirigeants, agents, fournisseurs ou sous-traitants dans les circonstances suivantes :

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• dans la mesure où nous sommes tenus de le faire par la loi, ou dans le cadre de toute procédure judiciaire ou future procédure judiciaire ;

• afin d'établir, d'exercer ou de défendre nos droits légaux (y compris la fourniture d'informations à des tiers à des fins de prévention de la fraude et de réduction du risque de crédit) ;

• à l'acheteur (ou à l'acheteur potentiel) de toute entreprise ou actif que nous vendons (ou envisageons) de vendre.

Sauf indication contraire dans cette politique de confidentialité, nous ne fournirons pas vos informations à des tiers. Nous pouvons vous assurer que nous ne louons, échangeons, partageons ou vendons vos données personnelles à des tiers et occasionnellement, si nous estimons qu'il est de votre intérêt de vous présenter à un tiers, nous vous demanderons d'abord et seulement vous présenter sont intéressé.

Les fournisseurs de services

Nous utilisons des fournisseurs de services (tels que des fournisseurs de plateformes logicielles et des fournisseurs de support informatique) pour nous aider à vous fournir nos services. Nous pouvons donner aux personnes concernées au sein de ces fournisseurs de services l'accès à vos informations personnelles, mais uniquement pour leur permettre de fournir leurs services pour nous. Nous effectuons des contrôles de protection des données pour nous assurer que le traitement de vos données est soumis à des mesures de sécurité appropriées.

Comment nous utilisons les données personnelles

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Cette politique de confidentialité définit nos dispositions pour vous informer de ce à quoi s'attendre de notre entreprise dans la façon dont nous collectons, contrôlons et traitons les informations personnelles. Les manières dont nous collectons les informations sont énumérées ci-dessous :

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• Les visiteurs de nos sites Web ;

• Les personnes qui utilisent et sont intéressées par des informations sur nos services, par exemple, l'abonnement à nos newsletters, événements ou mises à jour

• Contrat de personnel ou dispositions contractuelles de produit/service

Les visiteurs de notre site Web

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Lorsqu'une personne visite notre site Web, nous collectons des informations de connexion Internet standard et des détails sur les modèles de comportement des visiteurs. Nous le faisons pour découvrir des choses telles que le nombre de visiteurs dans les différentes parties du site et nous collectons ces informations d'une manière qui n'identifie personne.

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Nous ne faisons aucune tentative pour découvrir l'identité des personnes visitant notre site et nous n'associerons aucune donnée recueillie sur ce site à des informations d'identification personnelle de quelque source que ce soit.

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Si nous souhaitons collecter des informations personnellement identifiables via notre site Web, nous serons francs à ce sujet et le préciserons lorsque nous vous demanderons votre consentement et votre autorisation pour collecter vos informations personnelles. Cela inclut une explication de ce que nous avons l'intention de faire avec ces informations.

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Utilisation de cookies sur notre site Internet

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La plupart des sites Web que vous visitez utiliseront des cookies pour vous aider à personnaliser votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur par les sites Web que vous visitez. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites Web, ou travailler plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site.

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Comment gérer les cookies

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Si vous souhaitez restreindre, bloquer ou supprimer les cookies de notre site Web - ou de tout autre site Web - vous pouvez utiliser votre navigateur pour le faire. Chaque navigateur est différent, alors consultez le menu « Aide » de votre navigateur particulier pour savoir comment modifier vos préférences en matière de cookies. Veuillez garder à l'esprit que si vous faites cela, certaines fonctionnalités personnalisées de ce site Web ne pourront pas vous être fournies.

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Sites Web tiers et médias sociaux

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Sites Web tiers - Le site Web Pall-Ex peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de confidentialité des sites Web tiers.

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Cookies tiers - Nous intégrons parfois du contenu vidéo et des photos de sites Web tels que YouTube et Flickr. Les pages avec ce contenu intégré peuvent présenter des cookies de ces sites Web. De même, lorsque vous utilisez l'un des boutons de partage de notre site Web, un cookie peut être déposé par le service via lequel vous avez choisi de partager du contenu. Vous devriez consulter le site Web tiers concerné pour plus d'informations sur ces cookies.

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Médias sociaux - Nous ne collectons aucun type de données personnelles à partir de flux de médias sociaux à des fins de marketing. Si nous prenons connaissance d'une plainte via les réseaux sociaux, nous traiterons la plainte conformément au processus de plainte Pall-Ex défini dans cette politique.

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Les personnes qui utilisent nos services

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Vous trouverez ci-dessous quelques exemples d'activités marketing et commerciales que nous pouvons mener et pour lesquelles nous utiliserions vos données personnelles autorisées :

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Activités de marketing - Concours ou promotions, abonnements à l'un de nos services, demandes d'audit, réalisation d'un sondage, demande de renseignements ou inscription à l'un de nos événements.

Nous collectons ces informations de plusieurs manières, notamment par téléphone, correspondance écrite, courrier électronique, sites Web et accords contractuels.

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Activités commerciales - Lorsque des demandes nous sont soumises, nous n'utiliserons les informations qui nous sont fournies que pour traiter la demande, répondre à vos besoins de transport, tels que le suivi et la traçabilité des articles via nos systèmes et pour vérifier le niveau de service que nous fournissons.

Transferts de données internationaux

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Les informations que nous collectons peuvent être stockées, traitées et transférées entre tous les pays dans lesquels nous opérons afin de nous permettre d'utiliser les informations conformément à cette politique de confidentialité.

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Les informations que vous fournissez peuvent être transférées vers des pays qui ne disposent pas de lois sur la protection des données équivalentes à celles en vigueur dans l'Espace économique européen (EEE), si tel est le cas, nous veillerons à ce que le transfert de données se fasse dans un environnement sécurisé et protégé, conformément à la législation britannique et européenne en vigueur sur la protection des données.

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Tes droits

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Vos droits sont importants pour nous. En vertu de la loi de 2018 sur la protection des données et du règlement général sur la protection des données 2016/679, vous avez le droit de savoir quelles informations notre organisation stocke à votre sujet. Il s'agit notamment du droit de :

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• Soyez informé de la manière dont vos données sont utilisées

• Accéder aux données personnelles

• Avoir des données incorrectes mises à jour

• Faire effacer les données

• Arrêter ou restreindre le traitement de vos données

• Portabilité des données (vous permettant d'obtenir et de réutiliser vos données pour différents services)

• Vous opposer à la manière dont vos données sont traitées dans certaines circonstances

Si vous le souhaitez ; accéder, mettre à jour, restreindre, supprimer, vous opposer ou ne plus vouloir nous entendre, veuillez nous contacter par e-mail ou par écrit à l'adresse ci-dessous et nous prendrons des mesures dans les 28 jours pour nous assurer que les mesures appropriées sont prises pour assurer nous répondons à votre demande.

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Plaintes

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Lorsque nous recevons une plainte d'une personne, nous constituons un dossier contenant les détails de la plainte. Celui-ci contient normalement l'identité du plaignant et de toute autre personne impliquée dans la plainte.

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Nous n'utiliserons les informations personnelles que nous collectons que pour traiter la plainte et vérifier le niveau de service que nous fournissons. Nous conserverons les informations personnelles contenues dans les dossiers de réclamation conformément à notre politique de conservation de l'entreprise. Cela signifie que les informations relatives à une réclamation seront conservées conformément à notre politique de conservation à compter de la clôture. Il sera conservé dans un environnement sécurisé et son accès sera restreint selon le principe du « besoin de savoir ».

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Politique de protection des données pour les employés, les travailleurs et les consultants

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Veuillez télécharger une copie de notre politique de protection des données pour les employés, les travailleurs et les consultants ici.

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Comment nous contacter

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De plus amples détails sur nos dispositions en matière de protection des données peuvent être obtenus en écrivant à notre délégué à la protection des données ou en contactant notre siège social :

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Groupe Pall-Ex Limité

Maison Pall-Ex, chemin Victoria,

Ellistown, Leicestershire,

LE67 1FH

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Courriel : DPO@pallex.co.uk

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